Foire Aux Questions

Bienvenue chez Labo-argentique.com, boutique en ligne dédiée à la photographie argentique, située en Limousin. Nous sommes fiers de proposer une large gamme de produits de qualité pour tous les passionnés de la photographie traditionnelle. Que vous soyez débutant ou professionnel, nous avons tout ce dont vous avez besoin pour donner vie à vos projets photo. Nous proposons une large sélection de pellicules, papiers, chimies et accessoires pour répondre à tous vos besoins.

Nos produits sont soigneusement sélectionnés auprès des meilleurs fournisseurs pour garantir leur qualité et leur fiabilité. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir des produits de qualité supérieure pour que vous puissiez exprimer votre créativité en toute confiance.

Notre équipe est passionnée par la photographie et nous sommes heureux de partager notre savoir-faire avec vous. Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans vos choix afin que vous puissiez faire les photos que vous avez toujours rêvé de faire.

Nous livrons partout en France métropolitaine et dans le monde pour que vous puissiez recevoir vos produits chez vous en toute tranquillité.

N'attendez plus et découvrez notre boutique en ligne qui vous accompagnera dans votre passion de la photographie argentique.

Deux manières de passer une commande de "labo" chez Labo-argentique :

1/ Commandez directement en ligne sur la page Le labo
2/ Ou remplissez manuellement votre bon de commande, joignez-le à votre envoi et on se charge de saisir votre commande

Ensuite, vous pouvez nous envoyer vos films et plans-films emballés soigneusement dans une enveloppe à bulle (ou colis) bien scellée à l'adresse suivante :
Labo-argentique - Les Plaines de Réjatas - 87260 Vicq-sur-Breuilh

À réception de votre paquet, vos films sont triés par type de procédé et envoyés au développement.

Nos délais de traitement peuvent varier suivant notre charge de travail. Nous faisons en sorte de traiter votre commande le plus rapidement possible avec tout notre savoir-faire.

Nous proposons le développement, la numérisation, mais également les tirages de lecture ou Prestige à l'agrandisseur.

Une fois votre commande traitée, elle est renvoyée par La Poste dans un emballage adapté. Vous serez prévenu de l'expédition par e-mail...

Toutes les commandes (hors labo) passées avant 11h30 sont expédiées le jour même (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
En cas de paiement par chèque ou virement bancaire, la commande est expédiée à réception du paiement.

N.B. : si vous faites une commande simultanée de prestations de labo et d'articles sur la boutique, les articles commandés ne seront expédiés qu'une fois les prestations de labo effectuées. Si vous souhaitez recevoir vos produits avant, merci de passer 2 commandes distinctes.

Pour connaître l'état de votre commande, connectez-vous à votre compte > Historiques et détails de mes commandes.

Deux transporteurs sont disponibles pour l'envoi de votre commande : Colissimo et DPD, en livraison à domicile ou en relais PickUp.

Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez par e-mail votre numéro de suivi. Vous pourrez alors savoir où se trouve votre colis en consultant le site du transporteur.

Transporteur Destination Délais indicatifs
Colissimo France 2 jours
Corse 3/5 jours
Europe 3/4 jours
Monaco 2 jours
Andorre 4 jours (hors douane)
Outremer 5/10 jours
International 5/7 jours

Transporteur Destination Délais indicatifs
DPD France 24 à 48h
Europe 48 à 72h
du lundi au vendredi - de 8h à 18h

Pour la France métropolitaine, le délai moyen constaté est de 24h à 48h (pas de livraison des transporteurs le week-end). Ces délais ne sont donnés qu'à titre indicatif.

Il est possible de procéder à un retrait de votre commande, sur rendez-vous, directement à notre entrepôt de Vicq-sur-Breuilh.

Vous pouvez payer vos achats par carte bancaire, virement bancaire, paypal ou chèque (à envoyer à : Labo-argentique – Les Plaines de Réjatas – 87260 Vicq-sur-Breuilh).

Le paiement par carte bancaire s'effectue par le biais de la plateforme Sogecommerce de la Société Générale (agréée PCI DSS) qui assure la sécurisation et la transmission des données de paiement.

Les frais d'expédition sont offerts dès 150 € d'achat avec le transporteur DPD vers la France métropolitaine (DPD Relais PickUp ou sur le lieu de travail).

Pour les commandes d'un montant inférieur et/ou hors France métropolitaine, les frais de port Colissimo et DPD sont dégressifs suivant le montant de vos achats (voir tableaux ci-dessous). Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

En revanche, pour les retours des travaux du labo photo les frais d'expédition sont fixés à 5 € (avec Colissimo à domicile uniquement) pour la France métropolitaine, mais vous pouvez sélectionner un autre moyen d'expédition au moment du choix du transporteur.

En cas de marchandise non stockée, vous serez averti au cours de la commande.

Pour la France métropolitaine, les frais d'expédition sont dégressifs : plus vous commandez moins vous payez !

COLISSIMO
Montant commande TTC < 15 € 15 € < 30 € 30 € < 50 € 50 € < 75 € 75 € < 100 €  < 100 €
Domicile avec signature 13,14 € 11,95 € 10,75 € 10,16 € 9,57 € 8,26 €
Domicile sans signature 10,80 € 9,98 € 8,99 € 8,50 € 8,00 € 6,90 €
Relais PickUp / Bureau de Poste 9,46 € 8,59 € 7,73 € 7,31 € 6,89 € 5,94 €

DPD
Montant commande TTC < 15 €  15 € < 30 € 30 € < 50 € 50 € < 75 € 75 € < 100 € 100 € < 150 € < 150 €
DPD Predict 10,80 € 9,98 € 7,99 € 7,39 € 6,79 € 6,19 € 1,80 €
DPD Classic 10,20 € 9,38 € 7,50 € 7,00 € 6,50 € 6,00 € offert
DPD Relais PickUp 9,46 € 7,39 € 6,79 € 6,19 € 5,59 € 4,99 € offert

Au préalable, merci de prendre contact avec le service clients par l'intermédiaire de la page contact ou par téléphone au 05.55.06.50.26 avant de retourner un produit.

Les marchandises seront à réexpédier à :
Labo-Argentique SAS - Les Plaines de Réjatas - 87260 Vicq-sur-Breuilh - FRANCE

En cas de changement d'avis concernant l'achat d'un ou plusieurs produits, le retour des marchandises reste à la charge de l'acheteur.

À réception des produits, nous vous rembourserons le montant de ceux-ci (hors frais de port et frais paypal).

Pour mettre à jour vos coordonnées ou pour enregistrer une nouvelle adresse, connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur "adresses".

Pour mettre à jour vos informations personnelles, connectez-vous à votre compte, puis cliquez sur "informations".

Envoyez-nous votre pellicule 24x36 ou 120 (couleur C41 ou N&B) et choisissez parmi les 3 offres que nous vous proposons :

  • 1- Développement + tirages (en 10x15, 13x18 ou 15x20 cm). Si vous souhaitez avoir également les scans de vos photos, il faudra le rajouter en sus sur votre commande ;

  • 2- Développement + scans standards ;

  • 3- Développement + scans standards + tirages smart (9,5 x 12,5 cm > Pour les pellicules 35mm : l'image mesure 11,2 x 7,4 cmPour les pellicules 120 en 6x6 : l'image mesure 8,6 x 8,6 cm. L'image est cernée d'un fin liseré noir.)

Vous trouverez forcément votre bonheur ici !

Pour les offres avec tirages, vous pouvez choisir entre 3 surfaces (brillant, mat et lustré), avec ou sans marge.

Les tirages sont réalisés grâce à notre minilab Noritsu. Un laser impressionne votre photo sur du papier à surface photosensible Fujifilm traditionnel, qui après passage dans les bains de chimie, permet d’obtenir des tirages qualitatifs à 300 dpi.

Pour le format 120, la taille de la photo est donnée par rapport au format 6x6. En cas de format différent, la taille du tirage sera adaptée.

Labo-Argentique.com développe vos films noir et blanc manuellement, en suivant des méthodes adaptées aux volumes de travail actuels, afin de maintenir une qualité constante, mais également une offre à la carte. Le photographe peut donc choisir son révélateur parmi la liste suivante : D76, Rodinal, Berspeed ou PMK.

De manière générale, il faut compter un délai de 2 à 8 jours après leur réception (hors week-end et jours fériés), En cas de numérisation, il faut compter quelques jours de délais supplémentaires.

Les films sont mis dans des pochettes en pergamine sans acide ni lignine et renvoyés dans une boite adaptée par La Poste.

Les planches-contacts vous permettent de visualiser rapidement chaque photo de votre pellicule sur une seule feuille. Elles vous aident à organiser vos photos et à sélectionner celles que vous souhaitez tirer en grand format. Elles sont réalisées à la main sur du papier RC 24x30 cm.

Les films négatifs couleurs sont traités en chimie C41 de marque Bellini.

Pour le développement C41 standard, vos films sont développés dans une machine Noritsu dans un délai de 2 jours après leur réception (hors week-end et jours fériés), puis renvoyés dans une boite adaptée par La Poste. En cas de numérisation, il faut compter quelques jours de délais supplémentaires.

En cas de films C41 poussés, nous ne pouvons offrir que le développement manuel. Les délais sont dans ce cas rallongés.

Nous développons également les films inversibles (E6) et cinéma (ECN) dans de la chimie de marque Bellini. En regard du faible volume de développements dans ce procédé, seul un développement manuel est proposé, les délais peuvent donc être rallongés. N'hésitez pas à nous contacter au préalable pour connaitre le délai approximatif de traitement au moment de votre commande.

Les films sont livrés dans des pochettes en pergamine sans acide ni lignine.

Les planches-contacts vous permettent de visualiser rapidement chaque photo de votre pellicule sur une seule feuille. Elles vous aident à organiser vos photos et à sélectionner celles que vous souhaitez tirer en grand format.
Les planches-contacts et tirages sont tirés sur du papier RA4 Fujifilm 24x30 cm grâce à notre processeur Colenta. 

Nous proposons de numériser vos films 135 et 120 grâce à l'équipement de notre laboratoire doté d'un scanner professionnel et haute précision Noritsu S-1800.

Vous pouvez choisir entre 2 tailles de fichier : standard ou XL, et 3 types de format de sortie : JPEG, TIFF 8 bits et TIFF 16 bits.

NB : les pellicules doivent être développées avant de pouvoir être numérisées.

Dans le cas de pellicule précédemment développée et coupée en bande, vous devez choisir une de nos offres de numérisation en bande.

Si vous avez une connexion internet à faible débit, merci de joindre une clé USB ou carte SD à votre envoi.